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Marktfolge Passiv

Alle Bereiche, die nicht unmittelbar mit Kundenkontakt betraut sind, werden in der Marktfolge Passiv zusammengefasst. Von der Kontoeröffnung und -schließung über den Kartenservice, vom Kontowechselservice bis zur Nachlassbearbeitung bieten wir Ihnen und Ihren Kunden einen umfassenden Service. Wir entlasten Sie im operativen Tagesgeschäft und unterstützen Sie im Management Ihres Spar- und Girogeschäfts.

Kontoeröffnung und Kontoschließung

Die Kontoeröffnung und -schließung stellt eine vertragliche Vereinbarung zwischen Kreditinstitut und Kunden dar. Hier müssen verschiedene Erfassungen und Kontrollen lt. internen Kontrollsystem durchgeführt werden. Wir übernehmen für Sie diese zeitintensiven Aufgaben und halten Ihnen und Ihrem Personal den Rücken frei.

Kartenservice

Bequem und sicher bargeldlos bezahlen ist heute eine Selbstverständlichkeit. Debit- oder Kreditkarten gehören in unseren Alltag. Entlasten Sie Ihre Servicekräfte von der Bearbeitung von Kartenanträgen, Sperrungen bei Verlust, Änderungen oder Löschungen. Wir übernehmen den kompletten Kartenservice und sichern Ihren Qualitätsanspruch für Ihre Kunden.

Kontowechselservice

Banken müssen ihren Kunden beim Wechseln helfen. Gerne übernehmen wir den größten Teil der Arbeit für Ihre wechselwilligen Kunden. Unser Service analysiert Lastschriften, Daueraufträge und Geldeingänge, informiert die Zahlungspartner und nimmt notwendige Erfassungen vor.

Pflege Ihres Kundensystems

Die gesammelten Kundeninformationen sind die Basis für eine fehlerfreie Kundenansprache. Wir pflegen sämtliche Informationen in Ihrem Kundensystem, erfassen z. Bsp. Namens- und Adressänderungen, Kundenbeziehungen und -systematiken oder Postverbote und Betreuungen.

Abgeltungssteuer

Unsere Experten unterstützen Sie rund um das Thema Besteuerung von privatem Kundeneinkommen. Dabei übernehmen wir für Sie die Bearbeitung von Freistellungsaufträgen, NV-Bescheinigungen oder Steuerbescheinigungen. Wir haben das notwendige Fachwissen, um auch schwierige Fälle oder auftretende Prozessänderungen sicher beherrschen zu können.

Nachlassbearbeitung

Die Prozesse der Nachlassbearbeitung sind komplex und zeitaufwendig. Lagern Sie die Nachlassbearbeitung einfach und flexibel an uns aus – von der Erst- und Weiterbearbeitung über den Kontakt mit den Erben bis hin zur Endbearbeitung. Dieser für Ihre Kunden sensible Service ist bei uns sicher aufgehoben und erleichtert Ihnen den Alltag.

Telefon

0371 99-3100

Telefax

0371 99-3109

procurax GmbH

Moritzstraße 24
09111 Chemnitz